中国万网域名转移与过户业务问题
1、什么是国际域名转出？
 
国际域名转出是指将在万网申请的国际域名转到万网以外的其他注册商。
 
2、国际域名转出的必要条件是什么？
 
（1）必须是在万网申请的国际域名。
（2）注册商是NSI或者BR的国际域名转出时，请保证您的域名管理联系人信箱是您有效可以收信的信箱。
（3）域名转出时距离域名到期日不能小于30天。
（4）域名转出时距离域名申请日不能小于60天。
（5）域名转出时距离域名最后一次转移日不能小于60天。
（6）域名转出时距离域名最后一次续费日不能小于45天，以避免您的域名的注册年限可能在转出后不能延长一年。
（7）.tv域名目前不能办理转出。

3、国际域名转出的费用及办理步骤是什么？
 
国际域名转出业务是免费的。具体办理步骤如下：
（1）请查询您的域名注册信息（查询界面：域名服务）。
（2）如果查询结果显示您的域名注册商（Registrar）为MIT或HICHINA，即MELBOURNE
IT, LTD. D/B/A INTERNET NAMES WORLDWIDE或HICHINA WEB SOLUTIONS (HONG KONG) LIMITED。请您登陆我公司网站首页－客户中心-资料中心，打印《国际域名转移注册机构申请表》-填写后盖上ID所有人的公章（如果ID所有人为个人则需要身份证复印件）后邮寄给我公司，我公司的邮寄地址是：
北京：东城区鼓楼外大街27号万网大厦3层 邮编：100011。
我们收到您邮寄的材料后会配合转入方做好转移确认工作，同时请您尽快与转入方联系办理转移业务。
（3）如果查询结果显示您的域名注册商（Registrar）是NSI即 NETWORK SOLUTIONS, LLC.。由于NSI的注册域名都已经统一锁定，如果您的域名是通过我公司申请的，首先请您登陆我公司网站首页客户中心-资料中心，下载《万网国际域名转移注册服务机构申请表》（见附件内容）填写清楚后盖上ID所有人的公章（如果ID所有人为个人则需要身份证复印件）邮寄给我公司，我们收到您的材料后为您进行域名的解锁，然后请您请直接与转入方联系办理转入业务。但请注意，转移过程中需要您的域名管理人联系信箱回复确认信。请确认您可以使用域名管理人联系信箱回复确认信，如果该信箱为万网的邮箱domainadm@hichina.com，或者是已经失效的，或者是无法确认管理的邮箱，请尽快去会员区提交国际英文域名信息修改。
（4）如果查询结果显示您的域名注册商（Registrar）是BR即BULKREGISTER, LLC。
a.您向转入方提交转入申请后,BR会发给域名管理员邮箱一信邮件(请确保管理员邮箱为您自己的。如果该信箱为万网的邮箱domainadm@HICHINA.COM，或者是已经失效的，或者是无法确认管理的邮箱，请尽快去会员区提交国际英文域名信息修改。)，告之域名被锁定及解锁链接,邮件内容如下:
Dear Domain Administrative Contact:

A request has been made to transfer the domain “XX.COM” from
BulkRegister to the registrar 'Xin Net Technology Corporation'.

This domain is protected by TransferGuard lock status and the request has
been rejected. For more information on TransferGuard please visit
http://www2.bulkregister.com/promoTransferGuard.html. TransferGuard is just one
of the many domain security features available through BulkRegister, a secure,
stable ICANN accredited registrar.

To remove the TransferGuard lock on FTC-CHINA.COM please contact your service
provider (the company who registered this domain on your behalf) or visit
http://www2.bulkregister.com/promoTransferGuard.html.

b.进入http://www2.bulkregister.com/promoTransferGuard.html后,点击左下方click here 后,输入域名及识别码,管理员邮箱便会收到来自support@bulkregister.com 的一封信.
c.点开信中链接,输入识别码,选择Enable TransferGuard提交便可解锁.
d.12-24小时数据库刷新后便可向转入方提交转入申请.
 
4、如果您在我公司申请的是.org的域名，办理转出需要索取密码，请您直接在我公司网站首页－会员登陆－在线问题提交出把您的要求提交给我公司，写明您要转出的这个域名、要求索取密码。我们会查询后把相关信息发送到您的会员ID登记信箱中。另外索取密码同时还得邮寄国际域名转出资料，我们在确认客户提交的信息及资料后为您的域名解锁。您在收到密码后就可以办理域名转出了。

5、注册商为HICHINA的国际域名如果转出，万网会在域名转出后停止客户的解析服务。

国际域名转入业务集锦

1、什么叫国际域名转移（国际域名转来）？

国际域名转移（国际域名转来）又称国际域名转移注册商，是指将国际英文域名从现在的注册商转移到另外一家域名注册商，由其他的域名注册商为您的域名提供相关的服务。国际注册商是指由ICANN授权认证的国际域名顶级注册商，目前中国万网是我国最大的域名注册和虚拟主机服务提供商，可以为您提供国际域名方面的各项服务。

2、为什么要将域名转入中国万网？

中国万网是目前国内仅有的几家获得ICANN认证并授权的国际域名注册商（Registrar）之一，可以为您提供国际域名方面的各项服务。我们建议您将注册商转移为中国万网：首先是出于方便域名管理，由于语言障碍，交流手段单一等条件限制，通过国外的注册商办理域名的各项业务沟通比较困难，但如果您是中国万网的注册用户就不会有这些问题了，您可以直接和我们联系办理；其次是出于节省费用的考虑，将域名转移到中国万网，您将可以省下一大笔相关域名业务的费用，我们为您提供了多项免费的附加服务和强大的域名管理功能。

3、域名转移注册商有什么条件？

（1）只有域名的注册人或管理联系人才有权利提出转移注册商的申请；
（2）域名处于正常状态（Active），本身没有任何司法争议、仲裁和纠纷，没有欠费问题；
（3）域名注册成功超过60天或距该域名到期日超过10天；
（4）域名管理联系人信箱必须是有效且可以及时回复确认信的邮箱；
（5）原注册商同意转出。请先与注册商联系好，如果原注册商不同意，转入业务不会成功。

4、如何办理国际域名转入（转入步骤）？

请查询域名的whois详情，确认您的域名是否符合转入的条件，如果符合请按以下步骤办理：
（1）如果您目前还不是中国万网的会员，请立刻到网站首页申请成为会员；
（2）请使用您的数字ID号登录中国万网会员区，阅读各项提示和协议；
（3）进入“域名服务”－“增值服务”－“国际域名转来”，提交转移注册商申请；
（4）收到转移注册商申请后，系统会自动发邮件给该域名的管理联系人确认域名的转移；
（5）我们会在收到管理联系人的确认信后一到两个工作日内开始进行域名转移注册商操作；
（6）整个操作过程大约需要10个工作日；
（7）域名转入成功后，系统自动将此域名放入您的会员帐户下管理。
（8）.org英文域名转来需要提供必要的传真件。（看附件内容）
《国际英文域名转入流程》：请点击浏览 http://service.hichina.com/ziliao/ShowArticle.asp?ArticleID=461

5、国际域名转入是如何收费的？

根据ICANN的规定，域名转移注册商必须将注册期限在原来的基础上顺延一年，因此域名转入必须交纳这一年的注册费用，费用标准等同于目前国际域名新注册一年的价格。

6、为什么国际域名转入不成功？

如果您的国际域名转入操作没有成功，可能为以下问题：
（1） 域名状态不是ACTIVE。通过whois系统查询该域名的状态时，域名的状态STATUS一项显示的不是ACTIVE（大部分的情况为锁定状态：REGISTRAR-LOCK），则该域名转入不会成功，客户对确认信进行确认也会失败。如果出现这种问题请与域名注册商联系，请原注册商恢复域名的正常状态为ACTIVE（或解除域名的锁定状态）。如果客户转入业务失败，需要在距第一次申请7天后再重新提交此业务。
（2）原注册商不同意转出。请先联系原注册商，办理域名转出的手续，再在万网提交国际域名转来业务。
（3）域名已经过期。请先联系原注册商，办理域名续费的手续然后，再在万网提交国际域名转来业务。
（4）域名管理员邮箱无效。请先联系原注册商，修改域名管理联系人信箱为有效且可以及时回复确认信的邮箱。
（5）没有及时回复转出确认信。在您提交国际域名转入申请并做转入确认后，原注册商给您发送有回复时间限制的转出确认信，您如果没有及时回复确认，域名转来不能成功。
（6）在转移申请提交后，修改原域名管理人信箱，在新的联系信箱中没有收到转入确认邮件，因为确认函已发至原管理联系人的信箱里中。
（7）在线提交国际域名转入申请，查询域名时出现whois报错，此非系统问题，而是因为原域名注册商在我们的数据库中没有记录。如出现以上情况，请联系我们。
（8）只要有用户提交了某国际域名的转入申请，在转移期间，该用户及其他用户就不可以再提交同一域名转入申请，否则系统会出现“该域名业务己存在，请不要重复提交”的提示。

7、特别注意事项：

（1）请确认您是域名所有人，或已获得域名所有人委托许可管理域名。如果任何客户没有经过域名所有者的同意擅自发送转移注册商申请，我们将立即终止该域名的转移操作，取消其转移注册商权限并且保留追究其相应法律责任的权利。
（2）域名注册成功超过60天以及距该域名到期日超过10天。如果您的域名注册成功少于60天，请您稍后再提交域名转移业务；如果您的域名距离到期日少于10天，为了保护您域名的安全，请您先续费成功后再提交转移业务。
（3）如果域名在续费45天内进行转移注册商，成功之后可能由于注册局的原因，使得原来应该增加的年限依然保持不变。所以为了保证您域名的利益，请您于续费45天之后，再提交转移申请。若由此造成年限减少，我们一概不承担相应责任。

如果您还有任何问题，请您点击这里在线提交您的问题；同时我们也非常愿意听到您的声音，欢迎拨打我公司24小时热线服务电话010-64242266，我们会尽快解决您的问题。

国际域名过户业务集锦

1、什么是国际域名过户？
 
域名过户（更改注册人）是指域名的当前注册人将域名转让给其他团体，即转移此域名所有权的行为。在域名的交易过程中域名过户是非常重要的手续之一，也是一项十分严谨的操作。因此您希望进行域名过户时，烦请您认真阅读以下内容，以便更顺利、快捷的办理业务。
 
2、国际域名过户的必要条件是什么？
 
（1）域名处于正常状态，本身没有任何争议和纠纷，没有欠费问题；
（2）域名距离到期日超过30天；
（3）域名在中国万网注册管理。
 
3、国际域名过户的办理步骤和费用是什么？
 
详情请参考：国际英文域名过户办理步骤。
国际中文域名也可以办理过户，请在会员专区中点击域名管理，选择对应的中文域名，然后点击左边的域名过户，根据提示提交域名过户业务（提交材料和英文域名过户一致），后台会有业务人员人工处理。
域名过户的费用：10元人民币/个。

资料邮寄地址：北京市东城区鼓楼外大街27号万网大厦3层(100011) 北京万网新兴网络技术有限公司 业务处理部收（请在信中注明您在我公司的数国内域名转入业务问题集锦

1、如果您需要把您的国内域名转入到万网，需要办理以下步骤：  

（1）需要获取国内域名的转移密码。
（2）登陆会员专区－域名服务－增值服务－中国国家顶级域名转来－提交立即购买。
（3）按照提示缴纳一年的运行管理费用。
（4）结算后将会自动进行转移，大约5个工作日有结果。
 
请注意：国内域名如果处于以下状态则不能办理域名转入：
（1）该域名注册后不满60日；
（2）距该域名续费不超过15日；
（3）该域名处于拖欠注册费状态中；
（4）该域名持有者的主体身份不清楚或者存在争议；
（5）该域名处于在司法机构、仲裁机构或域名争议解决机构的处理期间。
 
2、如何获取国内域名转移密码？  

（1）注册商是网络中心的国内域名，下载《网络中心域名转出密码索取表》（见附件内容.）填写清楚并附上您域名所有人的营业执照复印件邮寄到我公司，我们会为您查询密码。
（2）如果域名注册商是其它公司，则不适用于上述办法，请直接与域名的原注册商联系索取。
 
3、CNNIC中文域名是否可以转入？如何索取CNNIC中文通用域名转移密码？  
 
（1）CNNIC中文域名可以办理转入，您可以使用对应的转移密码在线提交转入业务，步骤和国内英文域名转入办理步骤一样。
（2）索取CNNIC中文通用域名转移密码，请先确认您的CNNIC中文通用域名现有注册商是CNNIC（查询请点击中文域名信息查询http://cwhois.cnnic.net.cn/），方可以按照以下步骤查询密码，如果您的中文通用域名现在是别的注册商，请向该注册商索取转移密码。
1）请点击进入中文域名密码查询 https://ewhois.cnnic.net.cn:8443/queryPassword/；
2）输入用户名：CNIC 密码：!@#$%^ 后登录；
3）输入您的CNNIC中文通用域名，查询获得转移密码；
（3）然后请重新登录会员区后，在中文通用域名转来业务处填写相关信息，提交转入申请。

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国内域名转出问题集锦

1、办理国内域名转出万网，需要索取转移密码。

（1）《万网国内域名转移注册服务机构申请表》见附件内容.
（2）按照要求填写相关的信息。
（3）域名所有者需要加盖单位公章。
（4）企业用户ID所有者加盖单位公章。
（5）个人用户所有者需签名，提供身份证复印件。  
（6）提供注册人单位营业执照复印件！  
（7）将申请表和营业执照复印件邮寄或传真到中国万网，资料上注明：国内英文域名转出。
（8）审核无误后，将域名的密码发送到您的申请表中所留的邮箱中！

请注意：
（1）国内英文域名以下情况不允许转出：
该域名注册后不满60日
距该域名续费日不满15日
该域名持有者的主体身份不清楚或者存在争议
该域名处于在司法机构、仲裁机构域名争议解决机构处理期间
（2）国内域名显示注册商是万网的域名如果转出，万网会在域名转出后停止客户的解析服务。
国内域名过户业务问题集锦

1、域名过户的含义。

当您已经成功注册了一个域名之后，想修改域名注册人这一项的内容，即修改注册人的名称，这种操作是属于域名过户，其他内容的修改均属于域名信息的修改操作。

2、国内域名过户的办理步骤。

首先，请输入您的域名到万网首页进行Whois查询：
（1）如域名所属注册商为万网：请提供以下资料：
1）加盖过户单位双方公章的《国内域名过户协议》：见附件内容.
2）过户单位双方依法登记文件的复印件(如：营业执照，代码证书，报刊发行证等等，并请注意，营业执照一定要是副本复印件，且要带有工商局年审的审核章)；
3）如您是在《关于过渡期内域名注册管理的通告》颁布（2002年9月30日）之前注册的域名，在提交以上材料的基础上，还须提供域名注册证书原件。
请您将以上资料邮寄给我公司，邮寄地址：北京：东城区鼓楼外大街27号万网大厦3层 邮编：100011 北京万网志成科技有限公司业务处理部收（请在信中注明您在我公司的数字ID号）

（2）如域名所属注册商为网络中心，请提供以下资料：
1）加盖注销、注册单位公章的《域名转让申请表》 ：见附件内容.
2）注销、注册单位依法登记的文件复印件(如：营业执照，代码证书，报刊发行证等等，并请注意，营业执照一定要是副本复印件，且要带有工商局年审的审核章)；
3）如您是在《关于过渡期内域名注册管理的通告》颁布（2002年9月30日）之前注册的域名，在提交以上材料的基础上，还须提供域名注册证书原件。
请您将以上资料邮寄给我公司，邮寄地址：北京：东城区鼓楼外大街27号万网大厦3层 邮编：100011 北京万网志成科技有限公司业务处理部收（请在信中注明的ID号）

（3）系统后台进行Whois查询，如域名所属注册商非上面两种:
如果您域名的所属注册商不是在万网或网络中心，请先办理国内域名转入（即国内域名转移注册商）业务，将域名转入万网后，再按照步骤一来办理。

3、服务及付款：

服务价格：国内域名过户服务费为10元。
业务联系：cnreg@hichina.com
付款说明：请付款后传真汇款底单给我们，请写明过户的域名和联系方式。

1、什么是修改国内域名注册信息？

修改国内域名注册信息是指更改除注册人和域名以外的其他国内域名注册信息，包括注册人的地址、技术联系人、付款联系人等。

2、修改国内域名注册信息的步骤是什么？

（1）首先在ewhois.cnnic.net.cn查询该这个域名的所属注册商是否是万网的。
（2）登录会员专区－－左侧域名管理－－点击国内域名－－左侧域名信息修改处选择域名相关联系人信息修改完成
（3）如果域名注册商不是万网，需要把域名转入到我公司才能修改信息。

3、中文域名的注册信息是否可以修改？

很抱歉，由于注册机构目前并未提供此功能，所以中文域名信息暂无法修改。